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张天娜没想到自己离开泰华地产不久,发生了这么多事情。
“我猜金梅梅是被纯水岸分行的同事跳单了吧?”
“是啊。作为新人来说,你说成交一单是多么不容易啊,何况还是金额高的别墅单。”
“从你描述的来看,这两个新人自己也有问题。自己的客户不紧密跟踪,交给别人。跟客户后期的洽谈中,也没有掌握主动机会。”
“是啊,这些我都批评过她们了。”
“还有那个孟晓芳,一听就是心术不正,此人我觉得不能长用,如果还没开单的话,找借口辞了她。”
“她已经被于经理骂走了。”
“那最后这件事怎么处理了?”
“你听我讲,就是处理的结果出来,我才发火的,而且我是当着赵敏姐面发火了。”
金梅梅发现自己的客户被抢了,于是放下电话,第一时间找到自己的直属领导于经理,她把事情从头到尾讲一遍,金梅梅怕于经理不相信她,还叫来那天跟她一起带客户去看别墅的孟晓芳。
“孟晓芳,金梅梅说的是事实吗?”
金梅梅讲完,于经理问。
“于经理,是真的。”
“金梅梅,你过来,用我的电脑打开你的客户跟踪记录,我先看下资料。”
“于经理,我接的电话,但是客户被晓芳登记了,上次看房回来,我看客户没有多大诚意,就忘记跟你说这件事了。”
“金梅梅,你就是个白痴,猪脑子,自己的客户电话丢给别人录进电脑里。”
于经理看着眼前这两个新人,她明显不喜欢孟晓芳,所以说话丝毫没有顾及她。
“还有你,孟晓芳,你知道你的这种行为叫什么吗?叫偷人家的客户。过来,打开你的ID,我看下你们那天看楼的跟踪记录。”
孟晓芳尽管被于经理骂的脸上青一阵红一阵,但还是走到经理的办公桌前,输入自己的ID号和密码,然后找到客户崔小姐的信息,打开页面。
于经理用鼠标拉着记录框上下翻动,上面显示只有二条记录:
第一条记录是崔小姐打来电话那天,内容写着客户咨询纯水岸别墅,并要求带去看房。
第二条记录是下午带崔小姐看完纯水岸D-40号别墅,客户有点喜欢房子,但是嫌价格太贵,看完咨询了首付税费佣金后就离去。
“你们接这么大的一个客户,就只有这么简单的两条记录,后面一个月干嘛去了?没有约客户再去看其它房子吗?哪怕是关心问下客户啊。”
“晓芳,我后面打过几次电话和发过几次短信,打完我都跟你说了,你说帮录进电脑的,怎么现在都没有了?”
“梅梅,我忘记了。”
“你怎么这样?先是抢了我的客户电话录进电脑,我想着我们是同一批进公司的,两人合作互助也好,没想到你根本没有认真对待我们的友情,我跟你说的话一点也不上心,现在竟然把我的跟踪记录也没输进去,如果你没心思做,为什么抢我客户登记进去。”
金梅梅越想越委屈,一边说一边眼泪不争气的流下来。
刚才得知这么大金额的客户被抢,心里就一直不好受忍着,此刻再也忍不住,她在于经理面前,就这么放声大哭起来。
“金梅梅,你给我停住,哭有什么用,你的事我等下查清再处理。”
“孟晓芳,你违反了公司的规定,即刻收拾东西,去财务那边结账,走人。”
于经理早就看不惯孟晓芳整天吊儿郎当的混日子,快三个月了,连开单的影子都没有,这种人留在公司也是祸害别人。
于经理说完,孟晓芳头低下,看都没看她一眼,出了办公室,走到自己的办公桌前,拿着自己的私人物品走了。
“你先出去,我汇报下顾总,然后去财务室查下销售信息,看看纯水岸那套成交的人是不是你们说的客户。”
“于经理,你一定要帮我查清楚,我现在算明白了,做我们这一行是什么人也不能相信的。我把孟晓芳和黄丹当同事,没想到到头来,就是这些自认为亲密的同事在背后捅你一刀。”
“你总算开窍了,这件事对你来说虽是个教训,但也是好事,她会快速促进你成长的。”
看着眼前的金梅梅,依旧稚嫩,但比三个月成熟了一些。
自2005年开始,深圳的中介销售公司招聘销售员时,已经要求大专毕业。但说着容易,做起来难。大专以上学历的只有两种人才愿意屈居在中介公司卖房。
一种是新毕业的找了几个月工作,还没着落的,好歹先来中介公司混点底薪,1500元底薪省省,也能够住房和吃饭的。第二种就是少量的听说卖房可以迅速暴富的人。
泰华地产随市场大流,但每次招聘录用的人当中,10个人里也找不出2个是全日制大专毕业的。混杂的要么是从外面公交站牌和天桥上狗皮膏药广告上做假证出来的毕业证书,要么是函授一年拿的文凭,大多老实的还是高中毕业,但是态度很诚恳,说我会好好学习,努力为公司挣钱。
作为中介公司来说,其实最喜欢的还是这批努力并勤恳为公司挣钱的人。
至于学历吗?都是做给别人看的。
“顾总,我们部门的客户被纯水岸分行抢了,这笔佣金怎么算?”
于经理去财务那里查了纯水岸分行那天签的三方销售协议,在协议里,买房一栏确实写着一位名叫崔凤芸的人,但是这个女人留的电话号码却并不是孟晓芳抢着登记的那个号码。”
看到此,已经卖了5年二手房的于经理明白了,纯水岸分行早有准备,他们应该是让崔凤芸换了一个新号码登记的。而说服买家提供另外一个电话号码,肯定是有利益关系的。
果然,看到下面佣金一栏,没有收全佣金。泰华地产规定独家盘源,佣金必须收齐3%,收不齐要找总监签字。这套别墅最终成交价格为520万元,3个点全佣就是15.6万元,但是合约上买方实际支付的佣金只有12万元,显然这个佣金打折是经过总监赵丹丹同意的。
“你查清楚了?”
顾佳彤听完问。
“查清楚了,金梅梅是新人,也不会说谎的。纯水岸那个黄丹是个老油子,我早领教过了。”
“按照公司规矩,盘源方和客户方是三七开分佣金的。我先找下赵总,了解下那边情况。”
“好,顾总,不过有个问题,金梅梅这边登记的崔小姐电话号码和纯水岸那边登记的不一样,我问过金梅梅,崔小姐承认先给她留的电话号码是她丈夫的。”
“要是碰到这种情况,估计处理有点麻烦。”
“如果这样怎么办呢?这两个号码确实就是一个客户。”
于经理有点担心了。
“最好的证明办法就是让客户站出来,说第一次接待她的人是金梅梅,而不是后来成交的黄丹。”
“我等下,只能让金梅梅试下,看看崔小姐能不能来公司一趟,做个证明。”
“好,我等下把这个情况跟赵总说下。”
中介公司对于下属单被抢很重视,这种事一旦发生,也是最伤销售员心的,所以必须公正处理好。