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客服需要服务售后,退货再说难免,歆文收到两位客户退货,歆文白出力了,一位老员工吃着水果说:“等你习惯就好了。”这种不公平能习惯,歆文说:“这是劣质客户,需要拉黑。”
老林开始发工资条,歆文打开工资条,上面写着交易单数,提成工资,百分比。工资计算很详细,唯独有一点,工资很低,辛辛苦苦一个月,工资二千一,除掉吃、喝、房租不剩钱,竹篮打水一场空,虚度光阴。
工资发放日期邵强也知道,他一直看不起打工,他也知道歆文工资不高,故意问他工资多少,歆文笑着说:“两千一。”邵强摇摇头说:“你还记着情人节吗?一天我赚两千,上班工资只能维持生活,饿不到,撑不死。”
邵强表情像幸灾乐祸,歆文很生气,你不安慰我,还幸灾乐祸,看我的热闹,你的快乐建立在我的痛苦之上,歆文生气说:“我回家洗衣服。”
家里没有脏衣服,歆文这样想“今天离开羊汤馆,以后不会给你帮忙了。”邵强说:“行了,一起回家吧。”他们两人一起离开羊汤馆,等红绿灯的时候,邵强说:“你年龄不小了,公司只适合年轻人,不要想着换工作。”
邵强很了解歆文,工资不理想会换工作,如果不做客服,一定会回公司上班,拿着青春工资,熬夜赚点苦力费。现在是晚上八点半,路口人来人往,晚上充满电早上去上班,晚上身心疲惫回宿舍,或者回家。
歆文很清楚,公司管理者年龄很少,他已经不适合在企业打工,每天让同龄人安排工作,脸已经踩在地上,不敢大声说话。歆文承受的压力有很多,尤其是家庭带来的压力,经常能听到父母劝说,尽快落地生根,开花结果,传宗接代。
在父母眼里,歆文该回去了,家里贫穷需要钱,在外地开销很大,家里有粮食,没有任何开销。歆文身后有一个歌厅,门口站着两位保安,邵强说:“你想当电线杆吗?也许没有机会了。”
歌厅保安青春饭,三十岁以后不会招收,企业保安五六十,他们已经失去劳动能力,马上到退休年龄,不求大富大贵,只求填饱肚子,享受晚年。
今天对歆文打击很大,平时消费很节俭,收入差一截,以后生活很困难。
农村跟风很严重,一辆辆小汽车停在家门口,农民不认识车标志,不知道价格,他们觉着有汽车很洋气,上学不能输在起跑线上,结婚不能低人一等。家里没有停车位,只能放在门外,晚上不敢关灯,害怕有小偷。
车内没有贵重物品,村里没有监控,到处都是石头,车玻璃容易砸坏,贵重物品容易丢失。父母很在意,儿子不在乎,前几晚,父母拿着手电筒查看,害怕有人砸坏车玻璃。这样的家庭有很多,为了一辆交通工具,睡不好,有何意义。
有一点我想不明白,老家没有停车位,村里安全不达标,买车有意义吗?车是一个奢饰品,从购买就贬值,一直贬到一文不值。
晚上歆文母亲做一个梦,歆文受骗了,钱全被骗走,梦醒之后不放心,早上六点四十给歆文打电话,问他工作如何,歆文揉着眼睛说:“我刚睡觉,晚上给你回电话。”
这样电话拨打很多次,想让歆文往家汇款,钱放在歆文手里不安全,有钱容易变坏。昨天发工资条,今天上午九点工资到账,由于工资低,歆文不高兴。早上说晚上回电话,中午吃完饭回复了,母亲说:“昨天我做一个梦,你的钱被骗了。”
歆文说:“我每天按时上班,钱在银行卡里,怎么会被骗啊。”母亲说:“前几天我看新闻了,他们可以复制,银行卡不安全,放在家里最安全。”
无语了,母亲老思想,在她们那个年代,钱容易被盗,存银行有利息,一张存单,看得见,摸得到很安全,虚拟地方不安全。歆文说:“我快上班了,有时间再聊。”
最近工作不顺利,母亲还给他施加压力,歆文过着太难了。歆文只有工作经验,没有生活经验,他思想很单纯,母亲害怕他乱花钱。
歆文太天真了,母亲意思是,想给华江买楼房,把歆文钱要回家,等着华江婚姻完事,在给歆文买房子。
中午休息时间歆文玩手机,贝贝说:“我父亲想给我买一套房子,以后招一个上门女婿,我是不是嫁不出去了。”一位年轻少妇说:“这是好事,等你父母老了,可以照顾他们。”
最近贝贝很上火,她表姐今年结婚,父母开始催婚,贝贝性格很开朗,一般的男性驾驭不了,父母经常这样说,以后不会受委屈。
如果是平常人家,一套房子需要奋斗一辈子,贝贝父母奋斗两三年,能全款买一套房子,今天歆文更加羡慕贝贝,无意间听到一句话,她说:“贝贝,歆文不错,性格脾气很好,领回家吧。”
贝贝没有脸红,知道这是一句玩笑话,歆文觉着不好意思,他站起来去喝水,贝贝说:“看样子是个**,以后少开玩笑。”就在这时候,老林找歆文,贝贝说:“他去喝水了。”老林说:“这是他的文件,一会帮忙给他。”
公司有规定,每一位客服,服务的每一位客户都要统计一次,确定无误以后,在最后一页签名。这种文件走形式,她们从来不仔细看,翻到最后一页签名,歆文工作很认真,确定无误之后在签名。
天气变暖,邵强生意一天不如一天,最近收入很低,半个月收入二千,邵强想改行,歆文安慰他不要改行,任何行业都要冬季,等到冬天就好了,邵强笑着说:“如果是其他人,也许会这样做,我一定不会这样做,因为我叫邵强。”
邵强没有耐心,今天不赚钱改行,等到冬季,也许会继续卖羊汤,什么赚钱干什么,不干本行业冬季。去年烤串炉可以使用,歆文说:“继续烤串。”邵强说:“目前没有想好,以后在决定。”
今天邵强开始隐瞒,没有说实话,害怕歆文私自创业。同行是冤家,蛋糕大小有限,人多只能吃面包。