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聂飞一脸浏览了好多个县市的各个论坛贴吧,包括跟通海酒店合作的一些网站,那一张张在医院的病情照片,一行行痛斥通海酒店的文字,让聂飞顿时觉得后背冷汗直流,因为那些照片实在是太让人触目惊心了,完全就是快要溃烂的样子,看得聂飞差点都反胃。
特别是那些贴吧论坛下面的一些评论,简直就是对通海酒店进行了痛斥,而且还有很多网民将国内的一些其他地方发生过这种事情的酒店也一下子捅了出来,还引起了一些不少的讨论。
一些网民甚至明确表示,下次再去海通市出差,宁愿不占这个便宜,也不去通海酒店住宿了,简直太可怕了,要是染了皮肤病回来,传染给家人不说,不知情的,还以为自己在外面寻花问柳染了病呢!
聂飞之所以会震惊,就是因为在这里,其实一个人得病,得那些看不见的病,倒还没什么,关键就在于怕得那些人言可畏的病,比如说这个皮肤过敏,在普通老百姓眼中,皮肤过敏也不过就是一小块红点点,擦点皮炎平就好了。
但是像这种全身都是红疹子,而且还流脓,绝对就有人会瞎猜会不会是在外面乱来惹上了什么花柳病,到时候一传十十传百,本身一个皮肤过敏说不定还能给传出艾滋病来。
“老弟,这事情得抓紧时间解决啊!现在这火甚至都还有些烧到合作伙伴身上来了。”梁子刚就说了一句,“酒店行业最怕的就是名声出问题,稍微一个不小心,那可能就是灭顶之灾!”
“这件事我先找高强问清楚,他们也没给我汇报!”聂飞想了想便道,他必须得先搞清楚来龙去脉才行。
“那你抓紧吧,有什么需要我帮忙的,尽管说,千万不要客气!”梁子刚便说道,说罢也不再耽搁,他知道聂飞肯定要赶紧去处理这个事情,直接挂了电话,坐在电脑前查看了一阵,聂飞便拨了高强的号码,直接了当地问了这件事,弄得高强也心惊胆战的,心道这么一件事,没想到这么快就传得往上到处都是了。
“算了,你叫上王丽,一起到酒店碰个头!”聂飞说道,挂了电话,他又联系了徐宏,不到十分钟,徐宏就已经开车到了小区门口,直接去了通海酒店,聂飞刚下车,王丽和高强也各自从一辆出租车上下来,可以看出两人还是很急的。
“聂总,这事情我要向你检讨!”高强一脸自责地说道,还想再说点什么检讨的话,不过聂飞却是一摆手,直接阻止了。
“去办公室说罢!”聂飞说道,直接抬脚往里走,高强和王丽赶紧跟上,到了最顶上聂飞的办公室,这间房间一直留着的,而且也每天打扫,虽然聂飞现在不过来了,但万一哪天要过来办公呢?
“你们都看看吧!”聂飞将各个县市的那些消息都调出来,高强和王丽便凑过来看了看,也是把两人给看得胆战心惊的,他们心惊的是,这事情居然闹得如此沸沸扬扬。
“这几个人会不会是竞争对手派过来的?”聂飞就问道,“为什么不及早汇报给我?”
“应该不会是竞争对手派过来的。”高强赶紧摇头,“他们的入住登记信息我都看过,是从龙平市过来的,而且还是一家小县城,距离咱们海通市有一千九百多公里呢,都快到沿海了,竞争对手再派,也不可能绕这么大一个圈子吧?”
“身份证也可以造假!”聂飞就说道。
“但是他们口音也是外地口音,我妹妹在龙平那边工作,我也去过好多次,他们说的当地话很流利。”王丽也说道,“而且这皮肤过敏还是挺厉害的,他们也不太可能下这么大本吧?”
“所以综合这些情况,我们认为自己可以解决这件事,就没有跟你汇报。”高强又自责地说道,“聂总,我们给你闯祸了。”
“这么说来的话,可能是有人正好利用这次事件,在背后抹黑通海酒店!”聂飞冷冷地说道。
“算了,现在不是自责的时候,再说这事情的责任也不在你们。”聂飞摆摆手,这事儿也的确不能追究高强他们的责任,毕竟如果说是他遇到这种事情,肯定跟也会这么想的。
“那几个住客现在怎么样了?”聂飞又问道。
“现在病情已经得到了控制,其实也没多大的毛病,输两天水,再吃点药,基本上也就好了,如果说是本地人,都可以出院了,每天去医院挂点滴就可以,不过为了安全起见,也为了我们显得重视,所以给他们办理了住院,等彻底痊愈了再出来。”高强就介绍道。
“我们的打算是等他们痊愈了,情绪平稳一些了,再跟他们谈赔偿的事情,不过没想到今天下午他们就在门口拉横幅,今天咱们有四十多间房都有住客退了。”高强又汇报了一下。
“目前来说也就只能是这样了。”聂飞想了想就说道,“这一阵子先观察观察,看看网上还有没有什么信息发酵,你们这边也要加强跟对方沟通。”
“聂总,沟通不了啊,对方简直狮子大开口,要我们给八万!”高强就苦笑道,“他们很明显是想讹咱们呐!”
“那就不管他们!”聂飞想了想,既然医院说还有几天就能好了,这几天的生意大不了就差一点,等把这件事解决了再想办法在网络上去公-关。
“酒店床单被罩更换的事情,你们调查了没有,是不是因为咱们的问题引发了住客过敏的?”聂飞又问道。
“这个跟咱们估计还真没关系,客房部那边肯定是更换过的,每张床单一角上都有编码,更换过之后都有记录的。”高强就说道,“洗涤公司那边我们也派人去看了,咱们的床单被罩都是那边洗涤之后用高温蒸汽进行过消毒的,应该不存在残留什么霉菌之类的东西,所以我们觉得,对方估计是在外面接触了什么。”